T√ČRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a¬†POW! Foods, empresa dedicada a elaborar alimentos animal-free deliciosos y nutritivos desarrollados cient√≠ficamente para aportar m√°s prote√≠nas y menos grasa. Cuya tienda online esta disponible a trav√©s de nuestro sitio web¬†www.powfoods.cl, en adelante el ‚ÄúSitio‚ÄĚ.¬†

¬†Por favor, lee con atenci√≥n los t√©rminos y condiciones en adelante ‚ÄúT√©rminos y Condiciones‚ÄĚ y nuestra¬†pol√≠tica de privacidad, en adelante la ‚ÄúPol√≠tica de Privacidad‚ÄĚ, ambas disponibles en nuestro sitio.

¬†Estos t√©rminos permiten que accedas y uses el sitio y los servicios, adem√°s de su contenido, y constituyen un contrato con POW! Foods (Choriza POW! SpA), en adelante tambi√©n ‚ÄúPOW! Foods‚ÄĚ o la ‚ÄúEmpresa‚ÄĚ, para todos los efectos legales. Los T√©rminos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicar√°n y se entender√°n como parte integrante de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercializaci√≥n comprendidos en este sitio entre el usuario, en adelante el ‚ÄúUsuario‚ÄĚ o los ‚ÄúUsuarios‚ÄĚ de este sitio, y POW! Foods, y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso del Sitio, a las cuales se las denominar√° en adelante tambi√©n en forma indistinta como las ‚ÄúEmpresas‚ÄĚ, o bien la ‚ÄúEmpresa Oferente‚ÄĚ, el ‚ÄúProveedor‚ÄĚ o la ‚ÄúEmpresa Proveedora‚ÄĚ, seg√ļn convenga al sentido del texto.

1. Aspectos Generales

¬†El acceso, uso y ventas de los servicios ofrecidos por POW! Foods, dentro del Sitio www.powfoods.cl se rigen por los T√©rminos y Condiciones descritos a continuaci√≥n, as√≠ como por la legislaci√≥n que sea aplicable de la Rep√ļblica de Chile. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jur√≠dicos, quedar√°n regidos por estas disposiciones y la legislaci√≥n pertinente. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS T√ČRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POL√ćTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CAR√ĀCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBER√Ā ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de ingresar y hacer uso de nuestro Sitio por el Usuario, lo que implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en este documento y en las Políticas de Privacidad de POW! Foods. Por la utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de los Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

 2. Registro y uso del Sitio

POW! Foods informará, de manera fácil y accesible, los pasos que el Usuario debe seguir para adquirir los productos ofrecidos por medio del Sitio, y le informará vía correo electrónico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del Usuario, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible, validación del pago por parte del Usuario y, finalmente, se cerrará la venta emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al Usuario por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. El sólo hecho que el Usuario siga los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que la Empresa ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos personales.

¬†La Empresa se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio, la Empresa podr√° cancelar, eliminar o bloquear la cuenta de cualquier Usuario en el Sitio sin justificaci√≥n ni previo aviso, y ello no dar√° al Usuario derecho a reclamar ninguna indemnizaci√≥n. La confidencialidad de los datos de la cuenta y contrase√Īa del Usuario son de su exclusiva responsabilidad.

 3. Derechos de los Usuarios

Los Usuarios gozarán de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone a los Usuarios obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la Empresa, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

 4. Responsabilidad del Usuario

La confidencialidad de los datos de la cuenta y contrase√Īa del Usuario as√≠ como todas las actividades realizadas en el Sitio bajo su nombre de Usuario y contrase√Īa son de su exclusiva responsabilidad.

 El acceso y uso del Sitio, como el uso de la información y contenidos incluidos en el mismo, serán de exclusiva responsabilidad del Usuario.

¬†El Usuario es el √ļnico responsable por cualquier informaci√≥n, dato, texto, fotograf√≠a, video, m√ļsica, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresi√≥n que publique o transmita en el Sitio.

¬†El Usuario deber√° cumplir con toda la normativa aplicable, local, nacional e internacional, y es el √ļnico responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relaci√≥n con su cuenta, registro o contrase√Īa, y con relaci√≥n a la informaci√≥n o material que se incluya en el Sitio en uso de su cuenta.

 Los Usuarios deberán cumplir con todas las obligaciones dispuestas en estos Términos y Condiciones.

 5. Autorizaci√≥n de Uso a La Empresa

Toda la informaci√≥n de cualquier clase y que en cualquier forma el Usuario incorpore, transmita o env√≠e al Sitio se considerar√° de car√°cter p√ļblico, y que contiene una licencia irrevocable a favor de la Empresa para su reproducci√≥n, distribuci√≥n, exhibici√≥n, transmisi√≥n, retransmisi√≥n, comercializaci√≥n, o cualquier otra modificaci√≥n por todo el tiempo de protecci√≥n que el derecho de autor tenga previsto legalmente. Asimismo, se entender√° que dicha autorizaci√≥n se hace a t√≠tulo gratuito y que el Usuario renuncia expresamente cualquier pretensi√≥n remuneratoria por parte de la Empresa al momento de incorporar, transmitir o enviar dicha informaci√≥n al Sitio.

¬†Siguiendo lo enunciado anteriormente, la Empresa tendr√° el derecho a modificar, alterar o editar cualquier informaci√≥n o archivo que el Usuario haya incorporado al Sitio, sin que se pueda entender que en absoluto existe alg√ļn tipo de lesi√≥n a los derechos morales de autor, que el Usuario pueda ostentar sobre ellas.

¬†Sin perjuicio de la reproducci√≥n temporal de los contenidos referidos en el p√°rrafo anterior s√≥lo para efectos del correcto acceso y utilizaci√≥n del Sitio de acuerdo a estos qT√©rminos y Condiciones, queda expresamente prohibida y son consideradas un delito seg√ļn los t√©rminos de la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual, cuando corresponda, cualquier forma de reproducci√≥n, distribuci√≥n, exhibici√≥n, transmisi√≥n, retransmisi√≥n, emisi√≥n en cualquier forma, almacenamiento en cualquier forma, digitalizaci√≥n, puesta a disposici√≥n, traducci√≥n, adaptaci√≥n, arreglo comunicaci√≥n p√ļblica o cualquier otro tipo acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos mencionados anteriormente. El incumplimiento de lo se√Īalado dar√° lugar a la aplicaci√≥n de las sanciones penales y civiles que correspondan.

 6. Protecci√≥n de Datos Personales

Los datos personales que entreguen los Usuarios s√≥lo podr√°n ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de informaci√≥n y comercializaci√≥n de los productos y servicios con los Usuarios, y no podr√°n ser entregados a terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario registrado podr√° ejercer sus derechos de informaci√≥n, modificaci√≥n, eliminaci√≥n, cancelaci√≥n y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, seg√ļn lo establecido en la Ley N¬ļ 19.628 sobre Protecci√≥n de la Vida Privada.

 7. Pol√≠ticas de Privacidad

Conoce las ‚ÄúPol√≠ticas de Privacidad‚ÄĚ disponibles en nuestra p√°gina web para obtener informaci√≥n y saber c√≥mo se utiliza tu informaci√≥n personal en POW! Foods.

 8. Garant√≠a y Condiciones de Anulaci√≥n

Los productos que ofrece POW! Foods en su Sitio tienen garantía y es muy importante que leas atentamente cómo funciona para utilizarla sin problema:

 Garantía por producto en mal estado: Si recibes un producto que presenta un aparente mal estado (presencia de hongos, mal olor, alteración del color normal del producto u otro), ofrecemos un tiempo de garantía que está detallada en la ficha de descripción de cada producto, esto sin perjuicio de la garantía establecida por ley (7 días).

¬†Garant√≠a por da√Īo: Si recibes un producto que presente alg√ļn da√Īo, cont√°ctanos inmediatamente, es decir, en un plazo no mayor a 24 hrs. Si excedes este plazo no se har√° efectiva la garant√≠a del producto, ya que se asumir√° que el producto se da√Ī√≥ por un mal uso. Recuerda revisar inmediatamente los productos una vez los recibas.

 Para hacer uso de la garantía de un producto y anular tu compra, debes contactarnos inmediatamente para indicar cómo ayudarte, ya sea en forma telefónica, por correo o a través de nuestras RRSS.

 Si necesitamos que nos envíes el producto, éste debe venir sin uso, con sus sellos y embalajes originales, en perfectas condiciones y con los accesorios en caso de tenerlos.

 9. Devoluci√≥n de Productos y Dinero

Puedes solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos:

1. Si recibiste un producto distinto al que pediste.

2. Si el producto ven√≠a en mal estado o da√Īado.

Para solicitar un cambio o devolución de producto tienes 30 días desde su recepción para poder realizarlo, siempre y cuando:

1. Los productos no hayan sido usados.

2. Debe estar en el empaque original y en buen estado.

3.¬†En el caso de productos fr√°giles (que contienen alg√ļn material sujeto a quiebre), √©stos deben estar en su envase original con todas las protecciones correspondientes.

4. La reposición de los productos o la devolución del dinero, se realiza con posterioridad a la recepción.

10. Medios de Pago

Los productos y servicios ofrecidos en POW! Foods, salvo que se se√Īale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, s√≥lo pueden ser pagados con los medios que en cada caso espec√≠ficamente se indiquen.

 Cuando se compra un producto a través de www.powfoods.cl se podrá realizar el pago a través del proveedor de servicios seleccionado, pudiendo este ser Flow o una transferencia bancaria directa, donde se realiza una transferencia bancaria a nuestra cuenta. Puedes pagar con los diferentes métodos de pago especificados.

 Cada vez que recibamos un pago, éste será confirmado vía correo electrónico al Usuario que realizó el desembolso de dinero para confirmar la recepción de éste e iniciar el proceso de confirmación y despacho de productos.

 Los descuentos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera.

 11. Pol√≠tica de Env√≠os

Conoce nuestra ‚ÄúPol√≠tica de Env√≠os‚ÄĚ disponible en nuestra p√°gina web para obtener informaci√≥n y saber c√≥mo despachamos tus productos en POW! Foods.

 12. Responsabilidad de POW! Foods

POW! Foods hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos servicios.

 En las ventas efectuadas en este Sitio, POW! Foods informará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible al consumidor. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el Usuario los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra determinada.

 13. Limitaci√≥n de Responsabilidad

POW! Foods no garantiza ning√ļn contenido de este Sitio, ni ning√ļn contenido de cualquier otro sitio al que se remita o al que se acceda por enlace de hipertexto a trav√©s de este Sitio.

 POW! Foods no será responsable por la pérdida que pudiera surgir por basarse en información o materiales publicados en este Sitio.

¬†Determinadas partes de este Sitio y sitios web relacionados tienen enlaces a sitios web de internet externos, y otros sitios web de internet externos pueden contener enlaces a este Sitio. POW! Foods no es responsable del contenido de ning√ļn Sitio de internet externo.

¬†No podemos garantizar que nuestro Sitio y cualquier documento, archivo e informaci√≥n albergados o descargados de este Sitio no contendr√°n virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones de teclas, spyware, adware y otros programas perjudiciales o c√≥digo de computaci√≥n dise√Īado para afectar negativamente el funcionamiento de cualquier software o hardware de computaci√≥n; No somos responsables de ninguna p√©rdida que pueda sufrir una persona, que surja de dicho c√≥digo perjudicial o c√≥digo de computaci√≥n.

¬†Los enlaces a otros sitios web se proporcionan s√≥lo con fines informativos. No tenemos control sobre el contenido de los sitios web a los que se incluyen enlaces, y no seremos responsables por el material que se encuentra en estos ni por p√©rdidas o da√Īos que puedan surgir del uso de estos.

¬†En la medida que la ley lo permita, POW! Foods no ser√° responsable por los da√Īos directos, indirectos, especiales, consecuenciales, incidentales, punitivos (incluyendo lucro cesante y da√Īo moral), incluso, entre otros, los que resulten de la p√©rdida de ganancias, ingresos o ahorros, p√©rdida o da√Īo de los datos o interrupci√≥n del negocio a causa del uso o la incapacidad de uso del Sitio o de cualquier material, informaci√≥n, producto o servicio al que se acceda por medio de este Sitio. A√ļn en caso de haber sido advertido sobre la posibilidad de ocurrencia de tales da√Īos.

 14. Indemnidad

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne y libre de da√Īos a La Empresa, sus subsidiarias, controladores, y/o empresas vinculadas de y contra toda y cualquier acci√≥n o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros debido a o con origen en cualquiera de sus acciones en el Sitio.

 15. Propiedad Intelectual e Industrial

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa, o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.

¬†Sin perjuicio de la reproducci√≥n temporal de los contenidos referidos en el n√ļmero anterior s√≥lo para efectos del correcto acceso y utilizaci√≥n del Sitio de acuerdo a estos T√©rminos y Condiciones, queda expresamente prohibida y son consideradas un delito seg√ļn los t√©rminos de la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual, cuando corresponda, cualquier forma de reproducci√≥n, distribuci√≥n, exhibici√≥n, transmisi√≥n, retransmisi√≥n, emisi√≥n en cualquier forma, almacenamiento en cualquier forma, digitalizaci√≥n, puesta a disposici√≥n, traducci√≥n, adaptaci√≥n, arreglo comunicaci√≥n p√ļblica o cualquier otro tipo acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos descritos anteriormente. El incumplimiento de lo se√Īalado dar√° lugar a la aplicaci√≥n de las sanciones penales y civiles que correspondan.

 16. Reclamos y/o Controversias

En caso un Usuario considere que sus derechos personales, morales, intelectuales o cualquier otro están siendo violados de cualquier forma en el Sitio, se le agradecerá enviar un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@powfoods.cl, con sus datos personales, una descripción de la situación que afirma viola sus derechos y los detalles que nos permitan ubicar la situación que el Usuario afirma viola sus derechos dentro del Sitio. Una vez recibida la comunicación del Usuario, la Empresa analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder a su sólo criterio, procederá de acuerdo a lo solicitado.

¬†Toda controversia surgida entre el Usuario y la Empresa en relaci√≥n con la interpretaci√≥n y cumplimiento de los presentes T√©rminos y Condiciones y a las compras y ventas que dichas partes celebren en virtud de aqu√©llos, ser√° sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicci√≥n y competencia el Usuario y la Empresa se someten expresamente. Asimismo, para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos t√©rminos y condiciones se regir√°n por las leyes de la Rep√ļblica de Chile que le fueren aplicables en cada caso determinado.

 17. Cambios a los T√©rminos y Condiciones

POW! Foods podr√° modificar los T√©rminos y Condiciones en cualquier momento, haciendo p√ļblicos en el sitio los t√©rminos modificados. Todos los t√©rminos modificados entrar√°n en vigencia cumplidos 10 (diez) d√≠as de su publicaci√≥n. Dentro de los 5 (cinco) d√≠as siguientes a la publicaci√≥n de las modificaciones introducidas, el Usuario deber√° comunicar por e-mail haciendo clic aqu√≠ si no acepta las mismas; en ese caso quedar√° disuelto el v√≠nculo contractual y ser√° inhabilitado como miembro. Vencido este plazo, se considerar√° que el Usuario acepta los nuevos t√©rminos y el contrato continuar√° vinculando a ambas partes.

¬†Estos T√©rminos y Condiciones fueron actualizados por √ļltima vez el viernes 15 de Mayo de 2020.